Al fine di fornire i nostri servizi online, raccogliamo diverse tipologie di informazioni. Queste includono dati di identità e contatto (nome, indirizzo email, età e dettagli anagrafici), dati di utilizzo e del dispositivo (indirizzi IP, tipo di dispositivo, log di navigazione) e dati sulle transazioni (storico delle attività e depositi/prelievi). Conserviamo inoltre le comunicazioni avvenute con i nostri canali di supporto tecnico e amministrativo.
Trattiamo le informazioni degli utenti solo in presenza di una solida base legale. Le principali fondamenta del nostro operato includono l'esecuzione di un contratto (necessaria per fornire l'accesso alla piattaforma), l'adempimento di un obbligo legale (come le normative antiriciclaggio e di identificazione), i nostri legittimi interessi (miglioramento dei servizi e prevenzione delle frodi) e, laddove richiesto, il consenso esplicito dell'utente (per comunicazioni di marketing dirette).
I dati personali vengono impiegati per creare e gestire gli account degli utenti, garantire la sicurezza della piattaforma tramite sistemi di monitoraggio antifrode e processare le attività richieste. Analizziamo inoltre i dati di utilizzo per risolvere problemi tecnici e per ottimizzare l'assistenza clienti. Le preferenze di marketing vengono utilizzate unicamente se autorizzate.
Il nostro approccio alla conservazione si basa sul principio di minimizzazione. Manteniamo le informazioni personali solo per il tempo strettamente necessario a soddisfare le finalità per cui sono state raccolte. In alcuni casi, potremmo essere tenuti per legge a conservare specifici registri per un periodo prolungato (ad esempio per fini fiscali e di conformità legale) anche dopo la chiusura dell'account.
Non vendiamo le informazioni personali a soggetti terzi. La condivisione avviene esclusivamente con fornitori di servizi accuratamente selezionati (come elaboratori di pagamento o servizi di hosting in cloud) che operano in qualità di responsabili del trattamento per nostro conto. Tali entità sono vincolate da rigidi accordi di riservatezza.
Ove i dati dovessero essere trasferiti verso server situati al di fuori dell'Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo, garantiamo l'applicazione di adeguate misure di salvaguardia, come clausole contrattuali standard approvate, per assicurare un livello di protezione equivalente a quello richiesto dalla giurisdizione italiana.
Adottiamo sforzi ragionevoli e proporzionati, inclusi protocolli di crittografia e controlli degli accessi, per proteggere i dati da accessi non autorizzati, alterazioni o distruzioni. Tuttavia, nessun sistema informatico può essere considerato infallibile, motivo per cui non possiamo fornire garanzie assolute di inviolabilità.
Gli utenti godono di specifici diritti relativi ai propri dati, tra cui il diritto di accedere alle informazioni in nostro possesso, richiederne la correzione se inesatte, o chiederne la cancellazione laddove non sussistano più motivi legittimi per la conservazione. È inoltre possibile opporsi a determinati trattamenti o richiedere la portabilità del dato, nei limiti previsti dalla legge.
Per esercitare i propri diritti o per porre domande relative a questo documento, gli utenti possono contattare il nostro responsabile della protezione dei dati utilizzando il seguente indirizzo: wildrobin_support@gmail.com.
La presente informativa può subire modifiche. Invitiamo gli utenti a controllare periodicamente questa sezione. In caso di variazioni significative, forniremo adeguata comunicazione attraverso i canali ufficiali della piattaforma.